
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo hasta que se envíe mi pedido?
Todos los pedidos se envían por correo prioritario de USPS en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de compra. El correo prioritario suele tardar de 2 a 4 días, aunque a veces puede tardar más dependiendo de la ubicación y posibles retrasos. Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento al momento del envío.
¿Aceptan devoluciones o reembolsos?
Dado que los artículos se personalizan especialmente para usted, solo se aceptan devoluciones o reembolsos en el caso poco común de que haya un defecto en el artículo en sí o un error de mi parte con respecto al artículo pedido.
Si hay algún problema con tu artículo, por favor, contáctame para solucionarlo. Quiero que mis clientes estén satisfechos con su compra.
No se realizarán devoluciones ni reembolsos si no recibe su artículo a tiempo para una fecha límite o evento. Todos los pedidos se envían siempre dentro del plazo establecido; sin embargo, no me hago responsable de los retrasos causados por el Servicio Postal de EE. UU.
¿Qué pasa si mi pedido es un regalo?
Todos los artículos se entregan con un listón a juego y envueltos cuidadosamente en papel de seda. Ofrecemos tarjetas personalizadas gratuitas para regalar. Si el artículo es un regalo, asegúrese de incluir un mensaje en la tarjeta incluida.
¿Qué pasa si el nombre de mi bebé es demasiado largo para la caja de personalización?
Hay un límite de caracteres permitidos en la casilla de personalización de cada artículo. Normalmente puedo aceptar nombres más largos, pero requieren aprobación previa para garantizar su viabilidad. Por favor, contácteme antes de realizar su pedido.
¿Cuáles son las instrucciones de cuidado?
Siga las instrucciones de la etiqueta de cuidado de su artículo. Todos los artículos se pueden lavar y secar a máquina.
¿No pudiste encontrar tu respuesta?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta adicional, contáctanos directamente.